INTRODUÇÃO
Neste case, exploraremos a história de sucesso da Eurofarma, com um novo desenvolvimento de todo seu website, contando com estudos de UX/UI, implementação de nova arquitetura da informação, novo layout, amparo tecnológico e a implementação do Sapphire um gerenciador de conteúdo CMS (Content Management System) em seu site de grande porte que revolucionou a experiência dos usuários, incluindo médicos, pacientes e representantes.
Veremos como essa solução tecnológica foi crucial para aprimorar a interação com o público-alvo, oferecendo conteúdo informativo, uma experiência de usuário otimizada, suporte a múltiplos idiomas e a capacidade de impulsionar o tráfego e a geração de leads
DESAFIO
A Eurofarma enfrentava o desafio de gerenciar um site de grande porte, com uma variedade de informações vitais para médicos, pacientes e representantes. Era necessário fornecer conteúdo atualizado e relevante, ao mesmo tempo em que garantiam uma experiência agradável e intuitiva para os visitantes. Além disso, a empresa buscava expandir sua presença global e acompanhar o desempenho e as interações dos usuários por meio de análises detalhadas.
- Solução
A implementação do Sapphire sob nova arquitetura de informação, permitiu uma gestão eficiente e flexível do site da Eurofarma. As principais funcionalidades e benefícios incluíram:
3.1) Controle de Conteúdo:
Com o CMS, a Eurofarma pôde gerenciar facilmente todos os conteúdos informativos essenciais para o setor farmacêutico. Desde bulas e posologias de medicamentos até hotsites de produtos de venda livre (OTC), todos os materiais puderam ser atualizados de forma ágil e organizada. Isso garantiu que médicos e pacientes tivessem acesso a informações precisas e atualizadas sobre os produtos da empresa.
3.2) Experiência do Usuário Aprimorada:
O CMS possibilitou aprimorar a experiência do usuário (UX) e a aparência do site por meio de upgrades de interface (UI). Com recursos avançados de design e personalização, a Eurofarma pôde criar uma interface intuitiva e atraente para facilitar a navegação e a busca de informações relevantes. Essa melhoria na experiência do usuário resultou em maior engajamento e satisfação dos visitantes.
3.3) Suporte Multilíngue:
A Eurofarma é uma empresa com atuação global, e o CMS foi fundamental para oferecer suporte a vários idiomas. Com essa funcionalidade, o site pôde ser facilmente adaptado para diferentes países e regiões, garantindo que pacientes e médicos de todo o mundo tivessem acesso ao conteúdo em sua língua nativa. Isso fortaleceu a presença global da Eurofarma e a comunicação efetiva com seu público diversificado.
3.4) Integração com o Google Analytics 4:
O CMS implementado foi compatível com o Google Analytics 4, permitindo a captura e análise detalhada das jornadas e comportamentos dos usuários no site. Essa integração possibilitou à Eurofarma obter insights valiosos sobre o desempenho do site, identificar padrões de uso, otimizar o conteúdo e tomar decisões estratégicas com base em dados confiáveis.
3.5) Campanhas de Atração de Tráfego e Geração de Leads:
Com o CMS, a Eurofarma estava preparada para conduzir campanhas de marketing direcionadas ao seu público-alvo. A capacidade de atualizar rapidamente o conteúdo e criar landing pages personalizadas facilitou a implementação de estratégias de atração de tráfego e geração de leads, impulsionando o crescimento da empresa.
3.6) Manutenção Contínua & Infraestrutura:
Além das funcionalidades principais do CMS, a Eurofarma também contou com a prestação de serviços de manutenção contínua dos desenvolvimentos dos códigos do site e necessidades correlatas, a LQDI também atua no fornecimento de infraestrutura confiável (Amazon) e monitoramento da hospedagem de todo ambiente.
A empresa teve suporte para garantir o bom funcionamento do site, bem como melhorias nos motores de busca e adoção contínua de novas tecnologias.
- Resultados e Conclusão:
O novo site da Eurofarma através da implementação do Sapphire CMS trouxe benefícios significativos para a Eurofarma. A empresa foi capaz de fornecer informações atualizadas e relevantes aos médicos, pacientes e representantes, com uma experiência de usuário aprimorada. A disponibilidade de conteúdo multilíngue, a compatibilidade com o Google Analytics 4 e a capacidade de realizar campanhas eficazes de atração de tráfego e geração de leads impulsionaram o sucesso da Eurofarma no setor farmacêutico.
Esse case de sucesso demonstra como um projeto customizado, com arquitetura da informação orientada a dados de acesso e a escolha de tecnologias adequadas se tornam essenciais para empresas que buscam oferecer uma experiência de usuário de alta qualidade, compartilhar informações relevantes e impulsionar o crescimento do negócio.
A Eurofarma é um exemplo inspirador de como a tecnologia pode transformar o setor e a comunicação com os públicos-chave através de uma liderança farmacêutica impulsionada pela inovação tecnológica.
CASE TIMELINE
2017 – at the moment